INFORMATIONS LIVRAISON & RETOURSLivraison offerte dès CHF 100.–

Chez OMNISKIT, la livraison en Suisse est offerte pour toute commande de CHF 100.– ou plus.

Pour les commandes inférieures à CHF 100.– :

jusqu'à 2 kg : CHF 8.50

de plus de 2 kg jusqu'à 10 kg : CHF 11.50

Les frais applicables sont indiqués avant la validation de votre commande.

Retours sous 14 jours

OMNISKIT accepte les retours volontaires dans un délai de 14 jours à compter de la réception du colis, sous réserve des conditions prévues dans notre politique de retour.

Les frais d'affranchissement du retour sont entièrement à la charge du client et ne sont pas remboursés par OMNISKIT.

Pour faciliter votre retour, nous fournissons, lorsque cela est applicable :

un autocollant préadressé avec notre adresse de retour ;

une bande adhésive pour refermer le colis ;

une vidéo explicative disponible sur nos réseaux sociaux, notamment Instagram et TikTok.

⚠️ L'autocollant de retour n'est pas préaffranchi. Le client doit payer l'affranchissement auprès de La Poste Suisse.

Nous vous recommandons de conserver la preuve d'expédition et le numéro de suivi jusqu'à la confirmation de réception du retour.

Articles non repris pour des raisons d'hygiène

Dans le cadre du retour volontaire de 14 jours, certains articles ne peuvent pas être repris, échangés ou remboursés lorsqu'ils ont été ouverts, utilisés ou descellés, notamment :

produits de maquillage ;

cosmétiques et produits de beauté ;

accessoires de blanchiment dentaire ;

lingerie et sous-vêtements ;

maillots de bain ;

certains kits et produits d'hygiène.

Cette exclusion ne limite pas les droits légaux du client en cas de produit défectueux, non conforme ou d'erreur de livraison.

Produits alimentaires

Les produits alimentaires ouverts ou descellés ne sont pas repris dans le cadre du retour volontaire.

En cas de produit endommagé, incorrect ou présentant un problème à la réception, contactez-nous rapidement avec, si possible, des photos ou une vidéo.

Retour en mains propres

Lorsque cette possibilité est proposée, vous pouvez également déposer votre retour directement à notre dépôt sur rendez-vous uniquement.

Contactez-nous au préalable à :

info@omniskit.ch

Contact

OMNIS Kit NukicRoute de Bottens 1A1053 Cugy, Suisse

E-mail : info@omniskit.chTéléphone : +41 79 542 13 06

Pour les conditions complètes, veuillez consulter notre Politique de retour, d'échange et de remboursement.